1. Responsable du traitement
ArnoS Tech, Parakou, Republique du Benin
Email : privacy@arnoshosting.com
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes :
- Donnees d identite : nom complet, adresse email
- Donnees de contact : numero de telephone (pour Mobile Money et SMS)
- Donnees de paiement : informations de transaction (nous ne stockons pas les numeros de carte)
- Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitees
- Donnees d utilisation : noms de domaine, type d hebergement souscrit
3. Finalites du traitement
Vos donnees sont traitees pour :
- La gestion de votre compte et de vos services
- Le traitement des paiements
- L envoi de notifications SMS (confirmation, rappels d echeance)
- Le support client
- L amelioration de nos services
- Le respect de nos obligations legales
4. Partage des donnees
Vos donnees peuvent etre partagees avec :
- FedaPay : traitement des paiements Mobile Money
- Stripe : traitement des paiements par carte bancaire
- Africa's Talking : envoi de SMS
Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.
5. Conservation des donnees
Vos donnees sont conservees pendant toute la duree de votre relation contractuelle avec ArnoS Hosting, puis pendant 5 ans pour les obligations comptables et fiscales.
6. Vos droits
Conformement aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d acces a vos donnees personnelles
- Droit de rectification des donnees inexactes
- Droit a l effacement de vos donnees
- Droit d opposition au traitement
- Droit a la portabilite de vos donnees
Pour exercer ces droits : privacy@arnoshosting.com
7. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement SSL/TLS, mots de passe hashes (bcrypt), acces restreint aux donnees sensibles.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service (session d authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n est utilise.